Métodos de envío e información de Delivery

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RECOMENDAMOS HACER SU PEDIDO CON ANTICIPACION.

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Contamos con 3 modalidades de entrega:

• Recojo en tienda

• Servicio Delivery Mismo Día

• Servicio Delivery Programado

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Recojo en tienda

El cliente se acerca a recoger su pedido a nuestra tienda ubicada en Av. El Polo 491, Urb. El Derby - Surco.  Estos productos serán entregados con un margen de 2 horas después de haber efectuado el pago de la compra, previa confirmación de FLORERÍA DETALLES EIRL..  vía pedidos@floreriadetalles.com o (01)436-6658  y dentro del siguiente rango horario.

Lunes a Sábado

• De 8:00 am a 8:00 pm

• Domingos y Feriados de 9 am a 5 pm

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Servicio Delivery Mismo Día

Los productos son entregados en el mismo día en que ha sido efectuado el pedido con un margen de 5 horas después de efectuada la compra. Este servicio se aceptara solo para pedidos realizados hasta las 5:00 pm, si hay atención domingos y feriados.

Estas condiciones no se aplican a lugares muy distantes ni fechas especiales como

• Día de San Valentin (14 de Febrero)

• Día de la Secretaría (26 de Abril)

• Día de la Madre (2do. Domingo de Mayo) 

• Día del Padre (3er. Domingo de Junio) 

• Navidad (23 y 24 de Diciembre)

Para estas fechas recomendamos realizar sus pedidos con un mínimo de 48 horas de anticipación. No hay horario de entrega, los arreglos florales y/o productos se entregarán en el transcurso del día. Recomendamos solicitar la entrega  uno o dos días antes de la fecha principal, debido a la alta congestión de pedidos producida en estas fechas. La florería se reserva el derecho de no procesar pedidos que lleguen el mismo día, debido al eventual agotamiento de stocks, teniendo la opción el cliente de solicitar el cambio del producto solicitado por un producto disponible al valor, para ser entregado el mismo día o al día siguiente.

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Servicio Delivery Programado

Este servicio aplica para entregas a partir del día siguiente de efectuado el pedido. Los productos son entregados en fecha y horario establecidos por el cliente dentro los siguientes rangos horarios.

Lunes a viernes

• De 9:00 am a 1:00 pm

• De 1:00 pm a 5:00 pm

• De 5:00 pm a 9:00 pm

Sábado

• De 9:00 am a 1:00 pm

• De 1:00 pm a 5:00 pm

Domingos y Feriados

• De 9:00 am a 5:00 pm

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Dificultad para Entregar el Pedido:

De no encontrarse el destinatario la orden será entregada a quien pueda acreditar (familiar, compañero de trabajo, portería, vecino etc.) hacer llegar la orden al destinatario, este deberá firmar una constancia de recibido.

Floreria Detalles se reserva el derecho de llamar al destinatario en caso tenga dificultades en encontrar la dirección de entrega o para verificar si se encuentra alguien en la dirección para recepcionar el/los regalos. Si al momento de llegar a la dirección de entrega solicitada no se encontrase nadie para recibir los productos, se dejará una nota indicando al destinatario que se comunique con nosotros y/o nos comunicaremos con el destinatario telefónicamente para coordinar una nueva entrega. Tener en cuenta que el cargo por envió es por una vez.